いつもお世話になっております。

ご注文完了メールや、お支払い・発送完了メールが届かないとの問い合わせが多数あり、お調べしたところ会員登録時に登録されたメールがG-mailを使用しておられる方が多いようです。

当店からは自動送信やお問い合わせの返信をしておりますが、エラーでお客様に届かず困っております。
おかしいなと思ったら下記をお試しください。

・Googleの容量確認
初期値は15Gしかありませんので、写真や動画が保存してあると容量不足によりメールが受信できないようです。
容量不足が解消されましても届かなったメールはブロックされていますので戻りません。

・少数ですがdocomo・auでもありますので、一概には容量だけではない場合もあります。
・info@yamada-syouten.comこちらからのメールを受信できるよう設定お願いいたします。
・迷惑メールも含めメールが来ていないかの確認お願いいたします。

特にコンビニ支払い・銀行支払いのお客様はKOMOJU(決済代行会社)からのメールが届かないため期日に間に合わずキャンセルとなってしまいますのでお気を付けください。

いつもご利用ありがとうございます。

コンビニ決済・銀行振込のお客様には先にご入金頂き、入金確認後発送となります。

ご入金の確認までに1～2日程度かかりますので、ご指定のある方は余裕をもってご注文ください。

※なお、ご指定日２日前の15：00を過ぎてのご入金またはご入金確認ができても、ご指定日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
※北海道・沖縄・秋田・青森やご指定時間によりお届けまでに２日かかる地域にお住まいの方は指定日4日前の15：00までにご入金お願いいたします。
※金曜日15：00を過ぎてのご入金は最短火曜日着となりますのでご注意ください。

※月曜日を指定される方は、金曜15：00までにご入金お願いいたします。